À nos clients et partenaires:
En cette période extraordinaire de propagation continue de la COVID-19, la santé et le bien-être de nos employés, de nos clients et de leur famille sont au cœur de nos priorités. Nous surveillons de près la situation du coronavirus et suivons les dernières directives des Centers for Disease Control and Prevention, de l’Agence de la santé publique du Canada et de l’Organisation mondiale de la Santé. Nous respectons aussi les consignes adressées aux voyageurs par le Département d’État des États-Unis et Affaires mondiales Canada.
Nos centres de données demeurent opérationnels. Nous avons pris les mesures suivantes pour assurer la continuité de nos services:
Personnel non essentiel: Tous les membres du personnel non essentiels de Compass ont reçu la consigne de travailler de chez eux.
Restrictions touchant les rassemblements: Le nombre de personnes admises dans le hall d’entrée et les quais de chargement de nos établissements ne peut dépasser 10 à tout moment.
Stations de désinfection: Des distributeurs de désinfectant à mains ont été installés dans le hall d’entrée des centres de données et à la sortie des salles de données. Le personnel de Compass et les visiteurs doivent les utiliser à l’entrée et à la sortie de l’établissement ou de la salle de données.
Évitement de la contamination croisée: Les membres du personnel de Compass responsables de l’exploitation sont affectés à un seul établissement. Il leur est interdit de se rendre dans le centre de données d’une autre entreprise afin de limiter le potentiel de contamination croisée entre les sites.
Restrictions touchant les salles de pause: Le nombre de membres du personnel de Compass ou de visiteurs admis dans une salle de pause ne peut dépasser cinqpersonnes en tout temps, et ces personnes doivent garder une distance de deuxmètres entre elles.
Filtrage des visiteurs: L’équipe de sécurité sur place demande à tous les visiteurs de répondre à quatrequestions sur leurs symptômes, leur exposition au virus et leurs voyages récents. Si la situation le justifie, Compass est prête à renforcer les restrictions pour n’accorder l’accès qu’au personnel essentiel désigné par l’entreprise.
Protocoles de sécurité: Si nous apprenons qu’une personne ayant reçu un diagnostic de COVID-19 s’est trouvée dans nos installations, Compass est prête à évacuer et à désinfecter le site. Des fournitures médicales sont disponibles dans tous nos établissements, au cas où le personnel de Compass devrait s’isoler sur place.
Communications: Nous communiquons avec nos employés, nos clients et nos fournisseurs pour les tenir au fait de nos mesures de préparation et de réaction.
Voyages: Nous avons suspendu tous les déplacements des employés, au pays comme à l’étranger.
Surveillance des activités: Les membres du personnel de Compass responsables de l’exploitation sont équipés d’outils technologiques de gestion d’infrastructure qui leur permettent de surveiller la continuité des affaires à distance. Les effectifs nécessaires au maintien de nos installations critiques demeurent en poste.
Nous joindre
Nous prenons la menace au sérieux. Écrivez à bcp@compassdatacenters.com si vous avez des questions à ce sujet.
Foire aux questions
1. Quelles mesures particulières et quelles précautions Compass prend-elle en réponse à la propagation de la COVID-19?
Notre équipe d’intervention continue de suivre les derniers renseignements de l’Organisation mondiale de la Santé, des Centers for Disease Control and Prevention, de l’Agence de la santé publique du Canada et des gouvernements locaux.
- Nous avons donné une formation de sensibilisation à l’hygiène aux employés et affiché des conseils d’hygiène dans les salles de bain, les salons et d’autres endroits très fréquentés.
- Les lecteurs biométriques et les surfaces touchées fréquemment, telles que les rampes et les poignées de porte, sont maintenant nettoyés plus souvent, c’est-à-dire toutes les deuxheures.
- Nous avons accumulé des stocks suffisants de pièces de rechange essentielles. Nous surveillons la disponibilité des stocks auprès des fabricants et avons fait appel à des fournisseurs secondaires.
- Nous avons reporté l’entretien préventif.
- Nous avons reporté les périodes de changement non essentielles.
- Nous avons instauré la rotation des quarts et l’isolement pour les gestionnaires.
- Nous avons rempli les réservoirs de carburant des génératrices.
2. Compass prévoit-elle des interruptions de service qui auraient une incidence sur sa capacité à fournir des services ou des biens?
Nous nous attendons à la poursuite de nos activités, sans incidence sur les milieux critiques. Toutefois, les procédures d’intervention pourraient occasionner des inconvénients.
3. Comment Compass s’assurera-t-elle du soutien et de la disponibilité de ses fournisseurs essentiels?
Nous communiquons activement avec nos fournisseurs essentiels à cet effet. L’équipe des opérations a évalué l’inventaire des pièces de rechange, vérifié les stocks disponibles auprès des fabricants et fait appel à des fournisseurs secondaires en conséquence.
4. Comment évaluez-vous l’état de santé de votre personnel? Quelle est votre politique concernant les employés qui ne se sentent pas bien ou qui ont des symptômes semblables à ceux de la COVID-19?
Les gestionnaires de nos centres de données appliquent les mesures préventives appropriées pour diagnostiquer les personnes qui présentent des symptômes.
5. Quels accommodements de travail offrez-vous à votre personnel au cas où des milieux de travail seraient touchés?
Nous avons permis aux employés qui n’ont pas besoin d’être sur place pour effectuer leurs tâches de tirer le meilleur parti des possibilités de télétravail.
6. Restreindrez-vous l’accès aux établissements de Compass pour les clients, les employés ou les fournisseurs au besoin?
Oui. Si la propagation de la COVID-19 s’accélère à un point tel qu’il est recommandé ou requis de restreindre l’accès à un ou plusieurs de nos sites, nous en limiterons l’accès conformément à notre plan de continuité des affaires. Ces restrictions pourraient s’appliquer aux clients, aux employés et aux fournisseurs, selon notre évaluation du risque associé à la situation. Pendant cette période, nous demandons à nos clients d’envoyer seulement le personnel essentiel à nos établissements, de façon limitée et au besoin seulement.
7. À qui devrais-je m’adresser pour obtenir des renseignements ou des mises à jour sur la COVID-19?
Écrivez à bcp@compassdatacenters.com si vous avez des questions à ce sujet.